Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 11 септември 2026 г.

Настоящите Общи условия („Условията“) се прилагат към всички покупки, направени чрез https://shop.blanks.bg („Магазинът“). С подаването на поръчка Вие потвърждавате, че сте прочели и приемате тези Условия, Политиката за връщане и отказ и Политиката за поверителност.

1. Търговец

Магазинът се управлява от:

БЛЕНКС ЕООД (BLANKS Ltd.)
ЕИК: 206530826
ДДС №: BG206530826
Седалище и адрес на управление: ул. „Мила Родина“ № 17, ап. 4, район Триадица, 1408 София, Република България

Имейл: info@blanks.bg
Телефон: +359 888 222 517
Работно време: понеделник–петък 09:00–18:00; събота 12:00–18:00 (българско време)

Рекламации и кореспонденция, включително уведомления за отказ от договора, могат да се изпращат на посочения адрес и имейл. БЛЕНКС ЕООД е официална търговска агенция на TB International GmbH за България и Гърция. Договорите в този Магазин се сключват с БЛЕНКС ЕООД, а не с TB International GmbH.

2. За кого се прилагат Условията

Потребител е физическо лице, което купува стоки за цели извън своята търговска или професионална дейност, занаят или занятие.

Бизнес клиент е физическо или юридическо лице, което действа за цели, свързани с неговата търговска или професионална дейност, занаят или занятие (включително печатници, търговци на дребно и създатели на марки).

Задължителните права на потребителите по българското и правото на ЕС се прилагат само към Потребители и не могат да бъдат ограничавани с тези Условия. За бизнес клиенти законовото 14-дневно право на отказ не се прилага.

3. Продукти

Магазинът продава бланкови облекла, streetwear и свързани аксесоари („Стоките“). Основните характеристики, съставът (където е посочен), цветовете, размерите, цените и наличността са посочени на страницата на всеки продукт.

Снимките на продуктите са илюстративни. Несъществени разлики в цвят, нюанс или обработка поради настройки на екрана или производствени партиди не представляват липса на съответствие. Не продаваме артикули, които не са налични. Датата за доставка на склад, ако е посочена, е само информативна и не създава право на предварителна поръчка.

4. Сключване на договора

Добавяте Стоки в кошницата и преминавате към плащане, като предоставяте точни данни за контакт и доставка.
Подавате поръчката и плащате по начин, предложен на касата.
Изпращаме потвърждение на поръчката по имейл. Договорът за продажба от разстояние се сключва с изпращането на това потвърждение.
Можем да откажем или анулираме поръчка (и да върнем платената сума), ако Стоките не са налични, цената или наличността са били показани неправилно, плащането е неуспешно или имаме основателно съмнение за измама или злоупотреба.

За да поръчате, трябва да сте навършили 18 години.

5. Цени и ДДС

Цените са в евро (EUR) и, освен ако ясно не е посочено друго, включват български ДДС (понастоящем 20%) или друг приложим ДДС в ЕС. Крайната цена, включително данъци и доставка, се показва преди да потвърдите поръчката. Не начисляваме допълнителна такса за ползване на самия Магазин; разходите за интернет или телефон са по тарифите на Вашия доставчик.

Не определяме цени чрез автоматизирано вземане на решения, персонализирани спрямо Вас. Промоционалните цени важат само през посочения период и до изчерпване на количествата.

6. Плащане

Плащането е дължимо при подаване на поръчката. Наличните методи са тези, показани на касата. Валутата на договора е EUR. Изпращаме Стоките едва след получаване на плащането, освен ако изрично не е уговорено друго.

Собствеността върху Стоките остава наша до получаване на пълното плащане. Рискът от загуба или повреда преминава върху Вас, когато Вие или посочено от Вас трето лице (различно от превозвача) влезете във владение на Стоките.

7. Доставка

Доставяме в България.

Безплатна доставка: стандартната доставка е безплатна, когато стойността на стоките в поръчката е 100 EUR или повече (с включен ДДС, без стойността на доставката).

Поръчки под 100 EUR: доставката се начислява по тарифата, показана на касата преди потвърждаване на поръчката.

Изпълнението и доставката на налични Стоки отнемат от 7 до 10 работни дни от датата на потвърждението на поръчката, освен ако на продуктовата страница не е посочен друг срок. „Работни дни“ означава понеделник до петък, без официалните празници в България.

Ако не можем да спазим този срок, ще Ви уведомим. Съгласно чл. 103б от Закона за защита на потребителите, освен ако не е уговорен друг срок, търговецът трябва да достави без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни от сключването на договора. Уговореният от нас срок е 7 до 10 работни дни.

Ако доставката се забави след уговорения срок, Потребителят може да ни напомни и да определи допълнителен подходящ срок. Ако и след това не доставим, Потребителят може да развали договора и да получи връщане на всички платени суми без неоправдано забавяне.

Можем да разделим поръчка с няколко артикула на повече от една пратка. Ако предоставите непълен или неправилен адрес или Вие (или посоченият получател) не приемете доставката, могат да бъдат начислени допълнителни куриерски разходи и не носим отговорност за забавяне, причинено от това. Митнически такси не следва да се дължат за доставки в рамките на ЕС.

8. Право на отказ (само за Потребители)

Ако сте Потребител, имате законово право да се откажете от договора от разстояние без да посочвате причина в срок от 14 дни, съгласно чл. 50–56 от Закона за защита на потребителите (въвеждащ Директива 2011/83/ЕС).

14-дневният срок започва да тече от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, влезете във владение на Стоките. Ако една поръчка се доставя на няколко пратки, срокът започва да тече от получаването на последния артикул. За спазване на срока е достатъчно да изпратите уведомлението за отказ преди изтичането на 14-те дни.

Начинът на отказ, връщането, възстановяването на суми, изключенията и образецът на формуляр за отказ са посочени в Политиката за връщане и отказ. Тази политика е неразделна част от Условията.

Бизнес клиентите нямат законово 14-дневно право на отказ. Връщане поради промяна на решението при бизнес поръчки се приема само ако сме се съгласили писмено.

9. Законова гаранция за съответствие (Потребители)

Потребителите имат законова 2-годишна гаранция, че Стоките съответстват на договора, съгласно българското право, въвеждащо Директива (ЕС) 2019/771.

Ако Стоките не съответстват на договора, можете да изисквате от нас, в съответствие със закона, да ги приведем в съответствие чрез ремонт или замяна, безплатно. Когато тези средства са невъзможни, несъразмерни или не са изпълнени в разумен срок, можете да искате намаление на цената или да развалите договора и да получите възстановяване на сумата.

Липса на съответствие, която се прояви в първата година от доставката, се предполага, че е съществувала при доставката, освен ако това е несъвместимо с естеството на Стоките или на липсата на съответствие. Тази законова гаранция е безплатна и е в допълнение към 14-дневното право на отказ. Тя не покрива износване от нормална употреба, неправилно пране или грижа, изменения (включително печат или бродерия след доставката) или повреди, причинени от Вас.

Освен ако на продуктовата страница не е посочена търговска гаранция от производителя, ние не предлагаме отделна търговска гаранция. За бизнес клиенти: доказани дефекти се разглеждат съгласно българското търговско право и евентуално писмено споразумение. Скрити недостатъци следва да се съобщят без неоправдано забавяне след откриването им.

10. Рекламации

Изпращайте рекламации на info@blanks.bg или на адреса на управление, с номера на поръчката, описание на проблема и снимки, когато са полезни. Ще отговорим в разумен срок и във всички случаи съгласно закона.

Ако спор с Потребител не бъде решен, можете:

да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП), ул. „Врабча“ № 1, етажи 3–5, 1000 София, https://www.kzp.bg, info@kzp.bg, тел. 0700 111 22;
да ползвате Общата помирителна комисия (алтернативно решаване на спорове) при Комисията за защита на потребителите, adr.sofia@kzp.bg.

Правото на съдебна защита се запазва.

11. Отговорност

Нищо в тези Условия не ограничава отговорността за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, за измама или за отговорност, която не може да бъде ограничена по българското право. В рамките, позволени от закона, не носим отговорност за забавяне или неизпълнение, причинени от събития извън разумния ни контрол, при условие че предприемаме разумни мерки за ограничаване на последиците. За бизнес клиенти отговорността ни е ограничена до цената, платена за засегнатите Стоки, освен при умисъл или груба небрежност.

12. Интелектуална собственост

Магазинът, неговото съдържание, търговската марка и изображенията на продуктите са защитени. Не можете да ги копирате или използвате, освен доколкото е необходимо за разглеждане и покупка. Марките на трети производители остават тяхна собственост.

13. Лични данни

Обработваме лични данни съгласно нашата Политика за поверителност и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

14. Промени

Можем да актуализираме тези Условия. За дадена поръчка се прилага версията, публикувана в Магазина към датата на поръчката.

15. Приложимо право и спорове

Тези Условия и договорът се уреждат от правото на Република България. Това не лишава Потребител, който обичайно пребивава в друга държава членка на ЕС, от задължителната закрила на правото на тази държава.

Потребителите могат да предявят иск пред съдилищата в България или в държавата си на пребиваване в ЕС. Срещу Потребител ще предявяваме искове само пред съдилищата на държавата, в която той пребивава. Неравноправните клаузи не обвързват Потребителите.

16. Контакт

БЛЕНКС ЕООД (BLANKS Ltd.)
ул. „Мила Родина“ № 17, ап. 4, 1408 София, България
info@blanks.bg | +359 888 222 517